ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ 30 ਜੂਨ 2026 (ਪੰਜਾਬੀ ਖਬਰਨਾਮਾ ਬਿਊਰੋ) : ਪੀਜੀਆਈ (PGI) ਦੀ ਨਵੀਂ ਓਪੀਡੀ ਤੇ ਕਾਰਡੀਅਕ ਸੈਂਟਰ ‘ਚ ਬਣੀ ਕੈਂਟੀਨ ‘ਚ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਪਾਣੀ ਦੀਆਂ ਬੋਤਲਾਂ ‘ਤੇ ਐੱਮਆਰਪੀ ਵਧਾ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਲੁੱਟ ਦਾ ਖੇਡ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮਰੀਜ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਲਾਜ ਦੇ ਚਲਦਿਆਂ ਪੈਸਿਆਂ ਦੀ ਤੰਗੀ ਝੱਲ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਮਜਬੂਰੀ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਕੇ ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜੇਬ ‘ਤੇ ਡਾਕਾ ਮਾਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਨਵੀਂ ਓਪੀਡੀ ਤੇ ਕਾਰਡੀਅਕ ਸੈਂਟਰ ‘ਚ ਬਣੀ ਕੈਂਟੀਨ ‘ਚ 20 ਰੁਪਏ ਦੀ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ ‘ਤੇ 30 ਰੁਪਏ ਵਸੂਲੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਪੂਰੇ ਸ਼ਹਿਰ ‘ਚ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ 20 ਰੁਪਏ ‘ਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ 15 ਰੁਪਏ ‘ਚ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ।
ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਪੀਜੀਆਈ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ‘ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਠੋਸ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਹਰ ਦਿਨ ਪੀਜੀਆਈ ‘ਚ ਇਲਾਜ ਲਈ ਪੰਜਾਬ, ਹਰਿਆਣਾ, ਹਿਮਾਚਲ, ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ ਸਮੇਤ ਹੋਰਨਾਂ ਸੂਬਿਆਂ ਤੋਂ 12 ਤੋਂ 15 ਹਜ਼ਾਰ ਮਰੀਜ਼ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵੀ ਇੰਨੀ ਹੀ ਹੈ। ਯਾਨੀ ਹਰ ਦਿਨ ਹਸਪਤਾਲ ‘ਚ 28 ਤੋਂ 30 ਹਜ਼ਾਰ ਲੋਕ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ‘ਚ ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਲੁੱਟਣ ਦਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬਾਹਰੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸ-ਪਾਸ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਕਿੱਥੇ ਮਿਲੇਗਾ, ਇਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਇਸ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਕੇ ਹੀ ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਜੇਬ ‘ਤੇ ਡਾਕਾ ਡਾਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ (ਵਾਧੂ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲਣ) ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੀਡੀਓ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ‘ਤੇ ਵੀ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ।
ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਵਿਹਲੇ ਹਨ। 20 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਿੰਟ ਰੇਟ ਵਾਲੀ ਬੋਤਲ ਦੇ 20 ਅਤੇ 30 ਰੁਪਏ ਪ੍ਰਿੰਟ ਰੇਟ ਵਾਲੀ ਬੋਤਲ ਦੇ 30 ਰੁਪਏ ਲਏ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਪੀਜੀਆਈ ਦੇ ਟੈਂਡਰ ਮੁਤਾਬਕ ਪ੍ਰਿੰਟ ਰੇਟ ‘ਤੇ ਹੀ ਪਾਣੀ ਵੇਚਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। – ਪਵਨ ਛਾਬੜਾ, ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕ, ਕਾਰਡੀਅਕ ਸੈਂਟਰ, ਪੀਜੀਆਈ
20 ਰੁਪਏ ‘ਚ ਵਿਕਣ ਵਾਲਾ ਪਾਣੀ ਆਮ ਪਾਣੀ ਹੈ, ਜੋ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ 20 ਦਾ ਹੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ 30 ਰੁਪਏ ਦੀ ਵੇਚੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਉਹ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਾਣੀ ਹੈ। – ਧੀਰਜ ਧਵਨ, ਕੈਂਟੀਨ ਸੰਚਾਲਕ, ਨਿਊ ਓਪੀਡੀ, ਪੀਜੀਆਈ
ਮਾਮਲਾ ਧਿਆਨ ‘ਚ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਬੰਧਤ ਬ੍ਰਾਂਚ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸਖ਼ਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। – ਪੰਕਜ ਰਾਏ, ਡਿਪਟੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, ਪੀਜੀਆਈ
ਮਾਹਰ ਦੀ ਰਾਇ
ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮਾਹਰ ਐਡਵੋਕੇਟ ਸੰਦੀਪ ਭਾਰਦਵਾਜ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਅਸਲ ਐੱਮਆਰਪੀ ਜਾਂ ਲੇਬਲ ‘ਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਕੇ ਵੱਧ ਕੀਮਤ ਵਸੂਲਣਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ (Consumer Protection Act) ਦੇ ਤਹਿਤ ਗ਼ੈਰ-ਵਾਜਬ ਵਪਾਰਕ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ‘ਚ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ‘ਚ ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਬਿੱਲ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਬੂਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਹਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਿੱਲ ਜ਼ਰੂਰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਮਤ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਉਤਪਾਦ ‘ਤੇ ਲਿਖੀ ਐੱਮਆਰਪੀ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਵੱਧ ਕੀਮਤ ਵਸੂਲੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦੀ ਫੋਟੋ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖ ਕੇ ਖਪਤਕਾਰ ਫੋਰਮ (ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ) ਜਾਂ ਸਬੰਧਤ ਵਿਭਾਗ ‘ਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਦੋਸ਼ ਸਹੀ ਪਾਏ ਜਾਣ ‘ਤੇ ਸਬੰਧਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ ਦੇ ਪ੍ਰਾਵਧਾਨਾਂ ਤਹਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
