ਕਾਨਪੁਰ 25 ਸਤੰਬਰ 2026 (ਪੰਜਾਬੀ ਖਬਰਨਾਮਾ ਬਿਊਰੋ) : ਹੁਣ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਗੈਸ ਸਿਲੰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਏਜੰਸੀ ਜਾਂਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਬੈਗ ਰੱਖਣਾ ਮਜਬੂਰੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਏਜੰਸੀ ਸੰਚਾਲਕ ਐੱਲ.ਪੀ.ਜੀ. ਸਿਲੰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਚਾਹਪੱਤੀ, ਨਮਕ, ਸਰਫ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਘਰੇਲੂ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਦਬਾਅ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਵਾਧੂ ਸਾਮਾਨ ਲੈਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਸਟਾਕ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਗੱਲ ਕਹਿ ਕੇ ਮੋੜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਲਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਏਜੰਸੀ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗੈਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਲੈਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਮਾਨ ਲੈਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ‘ਤੇ ਵੰਡਣ ’ਚ ਟਾਲਮਟੋਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਚੱਕਰ ਲਵਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮਜਬੂਰੀ ’ਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ, ਨਿਯਮਾਂ ‘ਤੇ ਉੱਠੇ ਸਵਾਲ
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਗੈਸ ਅਤੇ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਉਤਪਾਦ ਹੀ ਵੇਚ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਬਣਾਉਣਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਣਉਚਿਤ ਹੈ।
ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਸਪਲਾਈ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਇੰਡੇਨ ਆਇਲ, ਭਾਰਤ ਗੈਸ ਅਤੇ ਹਿੰਦੁਸਤਾਨ ਗੈਸ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਅਧਿਕਾਰੀ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਸਪਲਾਈ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਖਪਤਕਾਰ ਗੈਸ ਵੰਡ ਦੇ ਬਦਲੇ ਹੋਰ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦਾ ਵੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਹੀ ਮਿਲਣ ‘ਤੇ ਸਬੰਧਤ ਏਜੰਸੀ ਖ਼ਿਲਾਫ਼ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਕੇਸ ਇੱਕ:
ਚਿੜੀਆਘਰ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਥਿਤ ਭਾਰਤ ਗੈਸ ਦੀ ਭਵਾਨੀ ਗੈਸ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਹੋਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਗਪਗ ਨਾ-ਮਾਤਰ ਹੈ। ਸਿਲੰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪਹੁੰਚਣ ‘ਤੇ, ਉਹ ਵੀਹ ਰੁਪਏ ਵਾਧੂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਚਾਹ ਪੱਤੀ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਰੋਧ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਏਜੰਸੀ ਸੰਚਾਲਕ ਸਿਲੰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਆਮ ਰੁਟੀਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਕਦੇ ਚਾਹ ਪੱਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕਦੇ ਕੁਝ ਹੋਰ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਲੰਡਰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਵਾਧੂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਲਿਆਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
– ਗੀਤਾ ਦੇਵੀ, ਵਿਨਾਇਕਪੁਰ।
ਕੇਸ ਦੋ:
ਜਦੋਂ ਸਿਲੰਡਰ ਹੋਮ ਡਿਲਿਵਰੀ ਰਾਹੀਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਦਿੱਕਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਪਰ ਜਦੋਂ ਸਿਲੰਡਰ ਲੈਣ ਖ਼ੁਦ ਹੀ ਏਜੰਸੀ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉੱਥੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮੰਨਣੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਕਦੇ ਨਮਕ, ਕਦੇ ਸਾਬਣ, ਕਦੇ ਚਾਹ ਪੱਤੀ ਤਾਂ ਕਦੇ ਸਰਫ਼ ਪਾਊਡਰ, ਕੋਈ ਨਾ ਕੋਈ ਸਮੱਗਰੀ ਹਰ ਵਾਰ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਫੜਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਨਾ ਖਰੀਦਣ ‘ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਬੋਲ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਲੰਡਰ ਦਾ ਸਟਾਕ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਕੱਲ੍ਹ ਆਉਣਾ। ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਵੀ ਕੋਈ ਨਾ ਕੋਈ ਬਹਾਨਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਖਰੀਦਣਾ ਮਜਬੂਰੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
